Loader Hamer
Loader Pad
Loader Effect

Tüketici Hukuku

Tüketici Hukuku Hizmetleri

Günlük yaşamda sıkça karşılaştığımız ürün ve hizmet alımlarında yaşanan mağduriyetler, Tüketici Hukuku kapsamında değerlendirilir. Ayıplı mal satışı, haksız sözleşme şartları, iptal edilmeyen abonelikler veya zamanında teslim edilmeyen ürünler gibi birçok durumda tüketici haklarınızı aramanız mümkündür.

Hukuk büromuz, tüketici haklarının korunması ve mağduriyetlerin giderilmesi amacıyla hem dava süreçlerinde hem de tüketici hakem heyeti başvurularında profesyonel hizmet sunmaktadır.


Tüketici Hukuku Kapsamında Sunduğumuz Hizmetler

• 📦 Ayıplı Mal ve Hizmetlere Karşı Hak Arama

Kusurlu ürün veya eksik hizmet nedeniyle iade, değişim veya bedel indirimi talepleri

• 🧾 Tüketici Sözleşmeleri ve Haksız Şartlar

Taksitli satışlar, devre tatil sözleşmeleri, kredi sözleşmeleri gibi işlemlerde hak ihlallerinin tespiti

• 💡 Elektrik, su, internet gibi abonelik hizmetlerinde yaşanan sorunlar

Kesinti, fahiş fatura, taahhüt iptali gibi durumlarda hukuki destek

• 🧳 Turizm, e-ticaret ve dijital hizmetlerde tüketici şikayetleri

İptal edilmeyen rezervasyonlar, internetten alınan ve gönderilmeyen ürünler gibi mağduriyetlerde hak arama

• 🧷 Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları ve İtiraz Süreçleri

İl ve ilçe tüketici hakem heyetlerine başvuru hazırlığı, dosya takibi ve heyet kararına itiraz davaları


Tüketici Haklarınızı Ararken Yanınızdayız

Tüketici haklarınızın ihlal edilmesi durumunda, profesyonel destek almak hem sürecin hızını hem de sonucunu doğrudan etkiler. Hukuk büromuz, her aşamada şeffaf, bilgilendirici ve çözüm odaklı hizmet sunar.

Sık Sorulan Sorular

Ayıplı mal, kullanım amacına uygun olmayan, eksik, bozuk veya reklamında vaat edilen özellikleri taşımayan üründür. Tüketici olarak bu durumda iade, ücretsiz onarım, değişim ya da bedel indirimi haklarından birini talep edebilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyeti’ne, mal veya hizmet bedeline göre belirlenen parasal sınırlar dâhilinde başvurabilirsiniz. Başvuru e-Devlet üzerinden yapılabilir ya da doğrudan bağlı bulunduğunuz il/ilçe hakem heyetine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Dilerseniz başvuru sürecini sizin adınıza biz takip edebiliriz.
İnternetten alınan ürün teslim edilmediyse ya da vaat edilen sürede gönderilmediyse, satıcıya karşı bedel iadesi talep edebilir, tüketici hakem heyeti veya mahkeme nezdinde hak arayabilirsiniz. Bu tür durumlarda dekontlar ve yazışmalar delil niteliğindedir.
Tüketici alacaklarına ilişkin genel zamanaşımı süresi 5 yıldır. Ancak bazı durumlarda (örneğin taksitli satış veya konut ön ödemeli satış gibi) farklı süreler geçerli olabilir. Süreyi kaçırmamak için yaşadığınız durumla ilgili hukuki danışmanlık almanız faydalı olacaktır.

Makaleler

Mehmet Beken Black Logo
Gizliliğe genel bakış

Bu web sitesi, size mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunabilmek için çerezleri kullanır. Çerez bilgileri tarayıcınızda saklanır ve web sitemize döndüğünüzde sizi tanımak ve ekibimizin web sitesinin hangi bölümlerini en ilginç ve yararlı bulduğunuzu anlamasına yardımcı olmak gibi işlevleri yerine getirir.